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貝殼研究院因“住房空置率”調查報告引爭議致歉!

發布時間 : 2022-08-12 09:11     來源:人民網輿情數據中心     閱覽數:306

8月5日,貝殼研究院發布《2022年中國主要城市住房空置率調查報告》,盤點了28個主要城市住房空置率水平。結果顯示,28個大中城市平均住房空置率為12%,相對處于較高區間。

其中,具體到調研城市,江西省省會南昌住房空置率在被調研的28個城市中名列第一,達到20%。

從傳播趨勢來看,本次輿情共形成兩次傳播高峰,調查報告發布當天即在網絡引起強烈的輿情反響;9日,@第一財經以話題#南昌每5套房就有1套空著#發布貼文,迅速引發網民討論,話題累計閱讀量高達2.1億次。


(來源:人民眾云)

11日,貝殼研究院發布《關于住房空置率報告的說明》,稱調研樣本和程序不夠規范,覆蓋范圍不夠全面,導致數據不準確。調研以“房屋是否存在連續三個月無人居住”為判斷指標,不能充分反映真實情況,并就之前報告引起的社會輿情致歉。

目前,8月5日發布的《2022住房空置率調查報告》已被刪除,但輿情仍有再次抬頭的趨勢。


(來源:人民眾云)

“住房空置率”話題天然帶有討論度

多篇媒體報道對相關報告進行了摘取,報告中的風險預判部分格外吸引輿論目光。觀察者網報道稱,報告中指出,對于當前的國內城市住房空置率現狀,貝殼研究院認為一定程度的住房空置率是合理且有必要的,但過高的住房空置率值得警惕,其潛在的風險不容忽視。

此外,《報告》中提及的個別城市吸引了媒體跟蹤報道,再次引發新一波的關注潮。住房問題與民眾生活息息相關,網友對房價的擔憂情緒逐漸升溫,也有觀點提及和交流不同城市的情況。

(來源:第一財經微信公眾號評論區)

輿情點評

人民網輿情數據中心主任輿情分析師王李西子認為,分析此次輿情事件的直接成因,貝殼研究院未對“空置率”調研數據的采集方式、采樣程序等作詳細說明,致使報告維度與輿論認知之間信息不對稱,從而引發輿論對“低級錯誤”的抵觸情緒。

針對輿論質疑,坦言“數據不準”“判斷指標不能充分反映真實情況”,但部分解釋卻未能有效化解爭議。比如,“調研問卷由一線從業人員填寫”,類似表述容易被網民理解為不僅是對研究工作的輕視,更容易強化受眾的不信任感。

在道歉之后,貝殼研究院提到“此報告應為內部研究材料”。對此,貝殼研究院在內控管理方面尚存優化空間,比如,是否應該在規范研究流程、監督研究成果方面加強改進措施。

此外,貝殼研究院輿情風險防范意識也有必要提升。早在2018年,就有財經自媒體對貝殼研究院《2018年中國住房租賃白皮書》中房源數量的預測方法產生過質疑,很明顯類似問題未引起足夠重視。

當前,房地產行業熱點社會關注度較高。房地產監管趨嚴、行業負面事件多發加劇輿論環境復雜程度,相關負面事件影響的不僅是企業自身品牌形象,甚至還會在房地產領域內引發一系列連鎖反應。在此背景下,有關機構應該堅持專業與規范,增強媒體素養與風險意識,助力行業步入良性發展。

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